Veilig betalen.

Klanten informatie


Showroom:
U kunt het grootste gedeelte van onze collectie, op afspraak bekijken in onze showroom.
Wettelijk gezien is het een webwinkel niet toegestaan om voorraad in de woonkern te houden, vandaar dat onze showroom zich op een aparte locatie op het industrie terrein van Moergestel bevindt.

Bestellen:
Voordat U gaat bestellen is het aan te raden om, bij twijfel over de kleur van de stof en het materiaal, een gratis knipstaal aan te vragen via info@sofa.nl  (Geringe kleurafwijkingen voorbehouden).

Levertijd:                                                                                                
De gemiddelde levertijd bedraagt 6 tot 8 weken.
Mocht dit gaan afwijken, dan brengen wij U direct op de hoogte.

Annuleren:
Annuleren is wettelijk mogelijk tot 7 dagen na ontvangst van de artikelen.
Wij gaan er wel vanuit dat U een weloverwogen keus maakt en bij twijfel over kleur en/of materiaal, U contact met info@sofa.nl opneemt, zodat wij een knipstaal op kunnen sturen, of een afspraak met U maken om te komen proef-zitten in de showroom.

Retourneren:
U dient zelf zorg te dragen voor het eventueel retourneren van de artikelen, evenals de bijkomende kosten.

Bezorgen/Afhalen:
Voorlopig is afhalen op afspraak de nog enige optie.
Na het plaatsen van de bestelling nemen wij contact met U op voor het maken van een afspraak.
Binnenkort hebben wij onze bezorgservice compleet.

Monteren:
De banken worden op pallet aangeboden, sommige in meerdere delen, in stevige verpakking.
Het monteren van de banken is een zeer eenvoudige handeling.
De delen kunnen aan elkaar gehaakt en de pootjes simpel er onder gedraaid worden.

Klachten:
Voor klachten kunt U onze algemene voorwaarden nalezen.
Deze zijn opgesteld door de Kamer van Koophandel en volgen de Nederlandse  wetgeving.
Wij hebben er voor gekozen om de richtlijnen van de KVK te volgen, in plaats van één van de vele aanbieders van webwinkel voorwaarden.
Mocht U een klacht hebben en deze is volgens de geldende regels gegrond, dan nemen wij de zorg voor het retourneren.

Garantie:
Ook, naast de fabrieksgarantie , hebben wij voor de garantie gekozen voor het volgen van de richtlijnen van de Kamer van Koophandel. Deze zijn opgesteld naar de Nederlandse wetgeving.
Kopen bij een Webwinkel, met Kamer van Koophandel erkende algemene voorwaarden,  biedt vele voordelen, maar vooral meer zekerheid. Wij hanteren algemene voorwaarden die u als consument goed beschermen. Ze zijn in samenwerking met de Kamer van Koophandel opgesteld. Hierin zijn alle regels opgenomen die voor u van belang zijn als u iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, retour en garantie.
Altijd minimaal 2 Jaar garantie!
Voor alle producten (tenzij anders vermeld of overeengekomen) staat een garantieperiode van minimaal twee jaar. Deze garantie houdt in dat u minimaal tot twee jaar na aankoop van een product bij ons terecht kunt in het geval van gebreken of defecten.
Zie onze algemene voorwaarden.

Betalen:
U kunt in onze webwinkel met Ideal betalen, veilig via Uw eigen bank.
Ook is zoals de wet voorschrijft onze webwinkel voorzien van een beveiligde ssl-verbinding.

Prijzen:
Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van type fouten.